A 112-es segélyhívó diszpécsere Romániában hangosan tiltakozott, amikor a hívó fél magyar nyelven kérte a segítséget.
Magyarul szólt a kétségbeesett nőhöz: azzal is nagy kedvességet gyakorol, hogy ezen a nyelven szól hozzá.
A Transtelex jelentése szerint a romániai Különleges Távközlési Szolgálat (STS) egyik diszpécsere figyelmeztette azt a nőt, aki segítséget kért, hogy nem helyénvaló magyarul beszélnie a telefonon.
Az eset április 5-én este nyolc óra után történt. A magyar nő a 112-es telefonszámot hívta, mert rosszul érezte magát, szédült, kétségbeesett. Tanácsot vagy segítséget várt volna. Tényleg magyarul köszönt a telefonban, és mivel a diszpécser is magyarul mondta, tökéletes kiejtéssel, hogy tessék, igyekezett elmagyarázni, mi a problémája. Nem volt biztos abban, hogy mentőre van szüksége, és úgy érezte, a diszpécser nem is figyel oda igazán a szavaira, csak a címet kérte. "Szerintem volt egy pár másodperc, amikor el is ájultam, és akkor tényleg nem tudtam figyelni, csak emlékszem, hogy valami volt, ami már furcsa volt, lekezelően beszélt, és amikor mondtam, hogy kérem, egy picit kedvesebben, akkor elkezdett nagyon durván kiabálni" - idézte fel a történteket a nő. A diszpécser ezt mondta: "Már azzal szívességet tettem, hogy megszólaltam magyarul! Romániában élsz - ha nem tetszik, menj Magyarországra! Mert ha én Magyarországra megyek, ott kérjem a kenyeret románul?! Még azt mondod nekem, hogy legyek kedves, amikor az országban, ahol élsz, nem tudsz megszólalni a nyelven? Örülj, hogy magyarul válaszoltam!"
A diszpécser végül annyit kérdezett a nőtől, hogy kér-e mentőt, vagy sem. Ő megszakította a hívást. Senki sem hívta fel, hogy ellenőrizze, életben van-e. Panaszt tett a történtek miatt.
A Különleges Távközlési Szolgálat (STS) alaposan átvizsgálta az ügyet a telefonhívás hangfelvételének alapján, és megállapította, hogy a beszélgetés valóban magyar nyelven zajlott. A diszpécser a megfelelő szabályzat szerint tette fel a szükséges kérdéseket, ám a hívó fél jelezte, hogy nem igényel mentőszolgálatot, csupán orvosi tanácsot kért, így a mentőket nem riasztották. Az STS emellett arra is rámutatott, hogy a diszpécser nem tartotta be a vonatkozó előírásokat a hívás során, ami miatt intézkedtek vele szemben. A közlemény azonban nem részletezte, hogy pontosan milyen lépéseket tettek.
Romániában a 112-es számon románul, a nemzeti kisebbségek nyelvén és világnyelveken is fogadják a segélyhívásokat, tavaly mintegy 32 ezer beszélgetés nem román nyelven zajlott.
